POLÍTICAS DE EMPRESA

Políticas de pedido

  • Respetamos los tiempos de elaboración y entrega
  • Pedidos se reciben hasta las 17h00 (confirmado pedido y pago)
  • Pago 100% previo para servicio a domicilio
  • Una vez realizado el pago y confirmado el pedido, no existen devoluciones en ningún caso.
  • Pago con tarjeta de crédito tendrá una recarga adicional por comisión de tarjeta de crédito
  • No se aceptan cambios de pedido (información, producto, dirección, destinatario, fecha) con menos de 24 horas de anticipación.
  • Ningún diseño se realiza y/o envía sin la confirmación de pago previa

Políticas de entrega

  • En caso de no encontrarse el destinatario y nadie pueda recibir, el producto regresará al local donde lo podrán retirar (no nos responsabilizamos en productos perecibles o con duración ej: comida, globos, flores)
  • En caso de que el cliente solicite entregar nuevamente se cobrará el valor de envío íntegro, y se entregará el mismo día, Fábrica de regalos verificará horarios disponibles .
  • Horario de entrega sujeto a disponibilidad de la empresa y previa notificación al cliente.
  • En caso de que reciba otra persona (que no sea el destinatario) Fabrica de regalos no se responsabiliza por el estado del producto al llegar al destinatario.

Políticas de horarios

  • Un pedido se toma en cuenta confirmado, a partir del momento en que se envíe la confirmación del pago vía whatsapp
  • Cada producto cuenta en su descripción con el tiempo de entrega.
  • Si el pedido y pago se confirma para entrega el mismo día, el producto será entregado en el transcurso de la tarde (hasta las 18h00)
  • Si el pedido y pago se confirma pasadas las 17h00 se tomará en cuenta como realizado al siguiente día laborable (lea el anterior punto)
  • Una vez confirmado pedido y pago nuestro asesor le dará un horario aproximado de entrega.
  • Las entregas se realizan en rangos de una hora, no horarios fijos.
  • Para entregas en fin de semana, tu pedido deberá ser confirmado pedido y pago hasta el día viernes 15h00

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